○…제주시가 시청사 현관에 안내 도우미를 배치, 방문객들에게 친절하게 안내하면서 민원인들로부터 호응.

안내도우미 배치는 청사 건축물이 워낙 복잡해 방문할 부서 위치를 찾아헤매는 민원인들이 많다는 여론에 따른 것으로, 오전 9시부터 오후 6시까지 CS(고객만족) 전문가를 상시 배치.

변태엽 자치행정국장은 "청사 구조가 복잡해 처음 방문한 민원인들은 사무실 위치를 몰라 헤매거나 물어보며 찾아다녀야 하면서 불편해하는 경우가 많다"며 안내도우미 배치 취지를 설명.